Сбой в работе серверов состоялся в самый пик их нагрузки – в Рождество, когда большинство обладателей приставок предпочитают остаться дома в это холодное время года и поиграть с друзьями или незнакомцами в Сети. Xbox Live начала показывать сообщение о статусе серверов как "ограниченно рабочий". "Мы знаем, что у некоторых проблемы с входом в Xbox Live, и мы хотим, чтобы вы знали, что мы работаем над тем, чтобы как можно скорее решить проблему", – говорится в сообщении Xbox Live.
Sony повезло меньше, система PlayStation Network полностью отключилась. Ответственность за обе атаки взяла на себя хакерская группа Lizard Squad. Тем не менее, их причастность пока не подтверждена независимыми аналитиками. Предполагается, что серверы подверглись DDoS-атаке, пишет РИА Новости, при которой в систему отправляются многочисленные ложные запросы, отчего она в конечном итоге отказывает.
Вечером 25 декабря в социальных сетях появилась информация о сбоях серверов игрового издателя Electronic Arts. PlayStation Network и Xbox Live уже подвергались синхронным атакам хакеров Lizard Squad. Одна из самых крупных таких атак случилась в конце августа 2014 года. Тогда перестал работать также сервис Battle.net игровой компании Blizzard.